Verzending en levertijd

Verzendwijzen

Standaardlevering: Wij maken gebruik van verschillende vervoerders, voor Nederland zijn onze primaire vervoerders DHL, DPD, PostNL en TransMission.
U heeft in het bestelportaal de mogelijkheid om te kiezen voor verzekerde verzending. Hieraan zijn extra kosten verbonden.
Palletzending: Bij grotere bestellingen kan het voordeliger en efficiënter zijn om je zending als pallet te versturen in plaats van in losse pakketten. Heron bepaalt op basis van volume, gewicht en verzendlocatie automatisch de meest geschikte verzendmethode.
Wanneer palletverzending gunstiger is dan losse pakketverzending, passen wij dit toe in uw voordeel. U ontvangt hierover tijdig bericht.

Levertijden

Pakketten die voor 15:00 worden besteld, worden dezelfde werkdag verzonden. Om de meest gunstige levertijden en verzendkosten te kunnen bieden worden pakketten voor nederlandse klanten door ons vanuit Nederland verstuurd.

Op deze dagen is Heron gesloten en vinden er geen leveringen of verzendingen plaats.

Datum

1 januari
18 april
20 april
21 april
1 mei
29 mei
8 juni
9 juni
19 juni
3 oktober
1 november
25 december
26 december

Feestdag

Nieuwjaarsdag (Neujahr)
Goede Vrijdag (Karfreitag)
Eerste Paasdag (Ostersonntag)
Tweede Paasdag (Ostermontag)
Dag van de Arbeid (Tag der Arbeit)
Hemelvaartsdag (Christi Himmelfahrt)
Eerste Pinksterdag (Pfingstsonntag)
Tweede Pinksterdag (Pfingstmontag)
Sacramentsdag (Fronleichnam)
Dag van de Duitse Eenheid (Tag der Deutschen Einheit)
Allerheiligen (Allerheiligen)
Eerste Kerstdag (1. Weihnachtstag)
Tweede Kerstdag (2. Weihnachtstag)

Let op: Op officiële feestdagen in Duitsland (zie overzicht hierboven) vindt er geen verwerking of verzending van bestellingen plaats. Houd hier rekening mee bij het plannen van uw bestelling. Bestellingen geplaatst op of vlak voor deze dagen kunnen vertraging oplopen.

Afhalen

Het afhalen van bestellingen is op afspraak 6 dagen per week (ma-za) mogelijk in ons magazijn in Emmerich am Rhein. Dit kan zonder aanvullende kosten. Een afhaalafspraak kunt u in overleg met uw vertegenwoordiger of via het bestelportaal inplannen.

Het afhaaladres is: Groenlandstraße 29, 46446 Emmerich am Rhein, Duitsland